개인정보처리방침

1. 사용자 기기에만 남는 데이터

Be.Ark의 핵심 기능은 전부 사용자의 컴퓨터에서 동작합니다:

• 채팅 기록, 에이전트 기억·프로필
• Living Files 및 가져온 모든 문서 (PDF, DOCX, 카카오톡 대화 내보내기 등)
• 로컬 AI 모델(내장 Ollama 런타임)이 처리하는 내용 — 완전 오프라인
• 사용자가 연결한 API 키·서비스 토큰 (기기 내 로컬 볼트에 저장)

위 데이터는 Be.Ark 서버로 전송되지 않습니다. 앱 데이터 폴더 삭제 또는 앱 제거 시 함께 삭제됩니다.

2. 서버에서 수집하는 데이터

• 계정: 계정을 만들기로 선택한 경우의 이메일 주소와 인증 정보 (Supabase로 관리). 핵심 기능 사용에 계정은 필수가 아닙니다.
• 구독·결제: Stripe가 처리합니다. 저희는 구독 상태만 전달받으며, 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
• 헬프데스크: 앱 내 헬프데스크 채널 사용 시, 입력한 메시지와 익명 식별자만 지원 서버로 전송됩니다. 헬프데스크는 로컬 데이터에 접근할 수 없습니다.
• 선택적 통계: 계정 화면에서 명시적으로 동의한 경우에만 회사·직함 정보를 수집하며, 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

3. Google 사용자 데이터

Google 계정을 연결하기로 선택하면 Be.Ark는 Gmail(읽기·발송), Google Drive(읽기 전용), Google Calendar(읽기 전용) 접근을 요청할 수 있습니다. 이 데이터는:

• 사용자 기기에서 로컬로만 처리됩니다 (다이제스트 표시, 요청한 문서 읽기, 메일 초안 작성)
• Be.Ark 서버에 업로드·저장되지 않으며, 저희가 열람하지 않습니다
• 광고에 사용하지 않고, 판매하지 않으며, AI 모델 학습에 사용하지 않습니다
• 발송은 사용자의 명시적 승인이 있을 때만: 모든 발신 메일은 건별 확인 단계를 거칩니다

OAuth 토큰은 기기 내 로컬 볼트에만 저장됩니다. Be.Ark에서 연결을 해제하거나 myaccount.google.com/permissions에서 권한을 철회하면 접근이 제거됩니다.

클라우드 모델을 선택한 상태에서 이 콘텐츠에 대한 작업을 요청하면, 해당 요청에 필요한 부분이 모델 제공자에게 함께 전달됩니다 — 4항을 참고하세요. 로컬 모델을 사용하면 전 과정이 기기 안에서만 처리됩니다.

Be.Ark의 Google API 정보 사용 및 전송은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

4. 외부 AI 제공자 (내 키 또는 내 계정 연결)

Be.Ark는 로컬 모델만으로 완전 오프라인 동작합니다. 사용자가 클라우드 모델을 선택한 경우 — 본인의 API 키를 입력하거나, 제공자의 CLI(예: Claude Code, Codex, Gemini CLI)에 로그인하는 방식 — 해당 요청은 그 제공자가 자체 약관·개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 연결은 사용자의 기기에서 제공자로 직접 이루어지며, Be.Ark 서버는 이 경로에 없습니다.

이때 전송되는 것은 에이전트가 답변하는 데 필요한 내용입니다. 사용자의 메시지 외에, 로컬 데이터에서 가져온 맥락이 함께 포함될 수 있습니다 — 예를 들어 관련 문서의 발췌, 사용자의 문체·업무 방식에 관한 기억, 요청과 관련된 인물·일정 정보 등입니다. 로컬 데이터베이스 전체가 업로드되는 일은 없으며, 해당 요청에 사용되는 부분만 포함됩니다.

로컬 모델을 선택하면 이 처리 과정 전부가 기기 안에서만 이루어집니다. 클라우드 제공자의 보관 기간 및 모델 학습 이용 여부는 해당 제공자의 정책과 설정을 따르며, 이는 사용자가 본인 계정에서 직접 관리할 수 있습니다.

5. 보관 및 삭제

• 로컬 데이터: 항상 사용자의 통제 하에 있으며, 앱에서 삭제하거나 데이터 폴더를 제거하면 됩니다.
• 계정 데이터: 계정 유지 기간 동안 보관합니다. 계정 및 서버 데이터 삭제는 ark@re-be.world로 요청해 주세요 — 30일 이내에 완료합니다.
• 헬프데스크 기록: 지원 제공에 필요한 기간 동안만 보관합니다.

6. 하지 않는 것

• 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 광고를 게재하지 않으며, 데이터를 광고에 사용하지 않습니다.
• 사용자 데이터로 AI 모델을 학습하지 않습니다.
• 서비스 운영에 필요한 위 수탁사(Supabase, Stripe) 및 법적 요구 외에는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

7. 아동

Be.Ark는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

8. 변경

본 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 상단의 시행일을 갱신합니다. 중요한 변경은 앱 내에서 공지합니다.

9. 문의

REBE WORLD FZCO · Dubai, United Arab Emirates
이메일: ark@re-be.world